Narodna banka Srbije uputila je Banci pismenu opomenu, utvrdivši da je Banka sprovođenjem oglasne kampanje preko aplikacije prenosioca oglasne poruke Rakuten Viber, slanjem poruke – linka: „Uzmi kredit“ – svaki put kada korisnici u privatnoj komunikaciji preko te aplikacije napišu određene reči (kredit, rata, plata, troškovi), obavljala nasrtljivu poslovnu praksu iz člana 21. i člana 22. stav 1. tačka 3) Zakona o zaštiti potrošača, koja je zabranjena članom 16. stav 1. tog zakona.
„S obzirom na to da je Banka nekoliko dana nakon pokretanja sporne oglasne kampanje tu kampanju prekinula, navedenom opomenom zabranjeno je da Banka i ubuduće kreira i plasira oglasne poruke koje po svojim karakteristikama odgovaraju nepoštenoj poslovnoj praksi, kako je utvrđeno u opomeni. Banci su takođe naložene aktivnosti koje treba da unaprede obučenost zaposlenih koji kreiraju oglase i odlučuju o oglašavanju”, navodi se u obaveštenju Narodne banke Srbije.
Pored toga, utvrđeno je da upozorenje: „Pažnja! Pozajmljivanje novca košta.” nije bilo adekvatno istaknuto u skladu sa članom 17. stav 2. Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, te je i u vezi sa ovom nepravilnošću Banci naloženo preduzimanje odgovarajućih aktivnosti.
Uz pismenu opomenu, Banci je izrečena i novčana kazna u skladu sa članom 117. Zakona o bankama.
U tekstu portala Mašina podsetite se kako je izgledalo oglašavanje Prokredit banke.
A.G.A.
